池田 匠汰 思 い 入 れ が あ る の は や は り 、 ブ ラ ン ド と し て 最 初 の 商 品 で あ る で す ね 。 開 発 当 は 炭 酸 シ ャ ン プ ー と い う ジ ャ ン ル が ま だ 一 般 的 で は な く 、 市 場 に 受 け 入 れ て た だ け る の か 不 安 も あ ま し た 。 と こ ろ が 販 売 し て み る と 一 転 、 予 想 を 超 え る 反 響 を い た だ き 在 庫 が な ほ ど の 状 況 に 。 あ の 時 の 驚 き と 喜 び は 、今 で も 忘 れ ら れ ま せ ん 。 こ の経 験 を 通 じ て 「 自 分 ち が 本 当 に良 い と 思 う も の は 、 必 ず お 客様 に 届 く 」 と い う 確 信 を 得 る とが で き ま し た 。 今 の の 基 盤 を 築 い て く れ た 、 大 切 な 商 品 です 。 思い入 れの ある 商 品について。 ―― 通 販 に 携 わ ろ う と 思 っ た き っ か け は何 で し た か ？ を 中 心 に 販 売 し て い る か ら こ そ 、日 本 中 、そ し て 世 界 中 の誰 に で も 商 品 を お 届 け で き る 楽 し さ が あ る と 感 じ まし た 。距 離 や 時 間 を 超 え て お 客 様 に 寄 り 添 え る こ と が 大 き な 魅 力 す 。 ま た 、ヘ ア ケ ア は 日 々 の 積 み 重 ね が 欠 か せ な い か ら こ そ 、継 続 し や す い 通 販 と い う 形 が ぴ っ た り だ と 思 い ま し た 。安 心し て 使 続 け て い た だ け 商 品・ブ ラ ン ド で あ り た い 考 え ま す 。 ―― 確 か に 、定 期 的 に 商 品 が 届 く 通 販 で あ れ ば ヘ ア ケ ア も 続 け や す で す よ ね そ う で す ね 。直 接 店 舗 に 足 を 運 ぶ こ と が 難 し い 方 や 、忙 し い 生 活 の 中 で も 自 分 の ペ ー ス で ケア を 続 け た い 方 に と っ て も 、通 販 は 大 き な 支 えに な り ま す 。そ う し た「 お 客 様 の 生 活 に 寄 り 添 える 存 在 」で あ り た い と い う 想 い が 、通 販 を 選 ん だ 理 由 の ひ と つ で す 。 ―― 商 品 を 作 る 際 の こ だ わ りを 教 え て く だ さ い 。 特 に 大 切 に し て い る の は「 使 い 続け や す さ 」で す 。金 額 面 を 含 め 、無 理 な く 続け ら れ る 設 計 を 心 が け て い ま す 。 特 に 意 識 し て い る の は 、そ の 場し の ぎ の ケ ア で は な く 、お 客 様 ひ と り ひ と り 本質 的 な お 悩 み に ア プ ロ ー チ で き る か ？ い うこ と で す 。 さ ら に 、私 た ち ス タッ フ 自 身 が「 本当 に 使 い た 」と 思 え 商 品 をお 届 け す る た め 、流 行 や 価 格 競 争 に 流 さ れ ず、本 質 を 大 切 に し た 開 発 を 行 っ て い ま す 。 ―― ス タ ッ フ の 皆 さ んも 商 品 を 試 さ れ る ん で す か ？ も ち ろ ん で す 。商 品 を 作 る 時 は 、何 度 も 試 作 を 重 ね 、そ の 度 に ス タ ッ フ 全員 で 使 っ て み ま す 。使 用 感 は ど う か 、香 り は 強 す ぎ な い か 、肌 へ の ト ラ ブ ル は 起 き な い か など を チ ェ ッ ク す る だ け で な く 、お 客 様 に 心 ら オ ス ス メ で き る 商 品 な の か を し っ か り と 考 え ま す 。 お 客 様 の 顔 が 見 え な い 通 販 で あ る か ら こ そ 、 「 安 心 感 」は 欠 か せ な い 要 素 で す 。 成 分 や 品 質 は も ち ろ ん 、使 い 心 地 や 香 り と い っ た 細 部 に も こ だ わ り 、毎 日 の ケ ア が 心 地 よ く 続 け ら れ る よ う に 努 め て ま す 。 ―― お 客 様 の た め を 徹 底 さ れ て い る ん で す ね 。も う １ つ 質 問 で す 。代 表 で あ り な ら 実 際 に お 客 様 と 接 す る 機 会 も あ る と お 伺 い し ま し た が 、印 象 に 残 っ て い る エ ピ ソ ー ド は あ り ま す か ？ 「 商 品 は 買 わ な か っ け れ ど 、メル マ ガ の ヘ ア ケ ア 情 報 が と て も 参 考 に な っ た 」 と い う お 声 が 印 象 に 残 っ い ま す 。商 品 を 通 じ て 価 値 を お 届 け す る こ は 大 前 提 で す が 、メ ル マ ガ や ノ ベ ル テ ィ な ど を 通 じ て 「 こ の ブ ラ ン ド に 出会 え て よ か た 」と 感 じ て い た だ け る こ と が本 当 に 嬉 し く 思 い ま す 。 ―― 商 品 を超 え て 素 敵 な ご 縁 が 続 く の は 、 ブ ラ ン ド らし さ で す ね 。 そ う で す ね 。た だ 、弊 社 に 届 く の は お 褒 め の 言 葉 だ け は あ り ま せ ん 。ま だ ま だ 未 熟 な 点 も あ り 、お 客 様 か ら ご意 見 を い た く こ と も あ り ま す 。 「 商 品 を 使 い 続 け た い か ら こ そ 、も っ と こ う し て ほ し い 」と う お 声 を い た だ い た き 、 お 客 様 の 声 が ブ ラ ン ド を よ り 良 い 方 向 へ 育 て て く れ て い る と 実 感し ま し た 。 こ う し た お 声 の ひ と つ ひ と つ が 、私 た ち の 大 き な 原 動 力 で す 。と き に は 厳 し い ご 指 摘 も あ り ま す が 、そ れ は 期 待 し て く だ さ っ て い る 証 だ と 受 け 止 め 、今 後 の 商 品 づ く り に 活 か し て い ま す 。 ―― ５ 周 年 を 迎 え た で す が 、こ の 先 ど ん な ブ ラ ン ド に な っ き た い で す か ？ 私 た ち が 何 よ り 大 切 に し て い る の は「 自 分 ら し さ を 大 切 に し て い た だ く こ と 」で 。 髪 や お 肌 、年 齢 に よ る 変 化 は 決 マ イ ナ ス で は な く 、そ の 人 の 魅 力 や個 性 の 一 部 だ と 考 え て い ま す 。年 を 重 ね るこ と を 悩 み で は な く 前 向 き に 活 か し て い け る よう に 、 は お 手 伝 い を し て い き た い と 思 い ま す 。 美 容 を 通 じ て「 自 分 の こ と を も っ と 好 き に な れ る 」き っ か けを お 届 け す る こ と 。 そ れ こ そ が 、私 た ち の ブ ラン ド が 目 指 未 来 で す 。 IKEDA SHOTA tellas CEO interview 2016 年、新卒としてベンチャー企業に入 社。D2C事業部でのCRM部署立ち上げ、 新規集客マーケティングや WEB コンサ ルティングを経験後、2019 年に新ブラン ドを立ち上げる。2020 年に分社化して tellas 株式会社を設立。 プロフィール ヘアケアブランドb.ris を展開するtellas 株式会社。その代表 を務めるのが、池田匠汰です。 2020年の創業からわずか5年。代表でありながら、商品開発 の最前線に立ち、時にはお客様へのメール返信まで自ら行う という徹底した現場主義で、数々のヒット商品を生み出して きました。 今回は、そんな池田に、ものづくりへのこだわりや、心に残 るエピソードについてインタビューしました。 b.ris b.ris organic sparkling shampoo b.ris 自分らしさを大切にできる そんなブランドで あり続けたい pick up Web b.ris “ ” b.ris b.ris 10 09
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